Livraison & délais

Fabrication & préparation

Les créations Ruffieux Création sont réalisées en petites séries ou sur commande, de manière artisanale.

La fabrication de la marchandise débute après validation de la commande et réception du paiement.

Délai indicatif de préparation : 7 à 14 jours ouvrables
Ce délai inclut :

  • la fabrication ou la préparation de la pièce,

  • les finitions,

  • le contrôle qualité.

Le client accepte que des commandes simultanées ou spécifiques puissent allonger ce délai.

Expédition & livraison

Une fois la commande prête, elle est expédiée depuis la Suisse.
Un email de confirmation d’expédition est envoyé au client.

Délais de livraison indicatifs après expédition :

  • Suisse : 1 à 3 jours ouvrables

  • Europe : sur demande (accord préalable), délai indicatif 3 à 7 jours ouvrables après expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Informations importantes

  • Les délais indiqués ne constituent pas un engagement contractuel ferme

  • Les retards de livraison éventuels ne donnent droit ni à l’annulation de la commande ni à des dommages et intérêts

  • La marchandise reste la propriété de Ruffieux Création jusqu’au paiement intégral

Retrait à l’atelier

Le client peut, s’il le souhaite, retirer sa commande sur rendez-vous, après accord préalable avec Ruffieux Création.